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Leé este documento antes de sumarte a cualquiera de nuestras experiencias. Al pagar tu reserva, estás aceptando los términos y condiciones que se detallan a continuación.
Pago y cancelación por parte del participante
Una vez realizado el primer pago, la reserva no es reembolsable. Si decés cancelar tu participación, perdés el monto abonado. Como alternativa, podés solicitar un crédito equivalente al 25% de lo pagado para usar en una futura edición de CLAN, sujeto a disponibilidad.
Excepción – Fuerza mayor
Si una situación de fuerza mayor comprobable impide la realización del viaje (catástrofes naturales, cancelaciones de transporte ajenas al participante, emergencias sanitarias, entre otras), la edición será reprogramada. En ese caso, podés elegir:
- Mantener tu cupo para la nueva fecha, o
- Solicitar la devolución total del dinero abonado.
Motivos personales o decisiones individuales no entran dentro de esta excepción.
Cancelación por parte de CLAN
En casos excepcionales, CLAN puede verse en la necesidad de cancelar una edición por razones operativas. Si eso ocurre, nos comprometemos a devolver el 100% del dinero abonado.
Además, si compraste pasajes o transporte para llegar a la experiencia, también te reembolsamos ese costo, siempre que se cumplan estas dos condiciones:
- Los pasajes fueron comprados después de realizar tu primer pago a CLAN, y
- Los pasajes fueron comprados antes de que CLAN comunicara la cancelación.
Para gestionar el reembolso de pasajes, es necesario presentar el comprobante de compra.
Descuentos para comunidades amigas
Trabajamos con comunidades y organizaciones que comparten nuestros valores. Sus integrantes pueden acceder a hasta un 15% de descuento, siempre que:
- Se inscriban usando el código de descuento correspondiente.
- La inscripción se haga hasta un mes antes del inicio de la experiencia.
El descuento está sujeto a validación por nuestro equipo y no es acumulable con otras promociones.
Responsabilidad personal
Al sumarte a CLAN, lo hacés por propia voluntad y bajo tu responsabilidad. Las experiencias incluyen alojamiento (compartido o privado), actividades al aire libre y dinámicas grupales, con los riesgos que eso puede implicar: condiciones climáticas, terreno, etc.
El equipo de CLAN y sus colaboradores no se hacen responsables por pérdidas, lesiones o daños que puedan ocurrir durante la experiencia.
Tu salud importa
Al inscribirte, confirmás que estás en condiciones físicas y mentales para participar de las actividades de la experiencia. Si tenés alguna condición médica o necesidad especial que debamos saber, contánoslo antes de que empiece la edición.
Uso de imagen
Durante las experiencias captamos momentos: fotos, videos, grabaciones. Al participar, nos autórizás a usar ese material para comunicación y promoción de CLAN en redes sociales, sitio web y otros medios, sin límite geográfico ni temporal. No hay compensación económica por ello.
Respeto y confidencialidad
CLAN es un espacio de confianza. Te pedimos que trates con respeto a quienes te rodean y que cuides la información personal o profesional que otros comparten durante la experiencia. Lo que pasa en CLAN, queda en CLAN.
Pago y cancelación por parte del participante
Una vez realizado el primer pago, la reserva no es reembolsable. Si decés cancelar tu participación, perdés el monto abonado. Como alternativa, podés solicitar un crédito equivalente al 25% de lo pagado para usar en una futura edición de CLAN, sujeto a disponibilidad.
Excepción – Fuerza mayor
Si una situación de fuerza mayor comprobable impide la realización del viaje (catástrofes naturales, cancelaciones de transporte ajenas al participante, emergencias sanitarias, entre otras), la edición será reprogramada. En ese caso, podés elegir:
- Mantener tu cupo para la nueva fecha, o
- Solicitar la devolución total del dinero abonado.
Motivos personales o decisiones individuales no entran dentro de esta excepción.
Cancelación por parte de CLAN
En casos excepcionales, CLAN puede verse en la necesidad de cancelar una edición por razones operativas. Si eso ocurre, nos comprometemos a devolver el 100% del dinero abonado.
Además, si compraste pasajes o transporte para llegar a la experiencia, también te reembolsamos ese costo, siempre que se cumplan estas dos condiciones:
- Los pasajes fueron comprados después de realizar tu primer pago a CLAN, y
- Los pasajes fueron comprados antes de que CLAN comunicara la cancelación.
Para gestionar el reembolso de pasajes, es necesario presentar el comprobante de compra.
Descuentos para comunidades amigas
Trabajamos con comunidades y organizaciones que comparten nuestros valores. Sus integrantes pueden acceder a hasta un 15% de descuento, siempre que:
- Se inscriban usando el código de descuento correspondiente.
- La inscripción se haga hasta un mes antes del inicio de la experiencia.
El descuento está sujeto a validación por nuestro equipo y no es acumulable con otras promociones.
Responsabilidad personal
Al sumarte a CLAN, lo hacés por propia voluntad y bajo tu responsabilidad. Las experiencias incluyen alojamiento (compartido o privado), actividades al aire libre y dinámicas grupales, con los riesgos que eso puede implicar: condiciones climáticas, terreno, etc.
El equipo de CLAN y sus colaboradores no se hacen responsables por pérdidas, lesiones o daños que puedan ocurrir durante la experiencia.
Tu salud importa
Al inscribirte, confirmás que estás en condiciones físicas y mentales para participar de las actividades de la experiencia. Si tenés alguna condición médica o necesidad especial que debamos saber, contánoslo antes de que empiece la edición.
Uso de imagen
Durante las experiencias captamos momentos: fotos, videos, grabaciones. Al participar, nos autórizás a usar ese material para comunicación y promoción de CLAN en redes sociales, sitio web y otros medios, sin límite geográfico ni temporal. No hay compensación económica por ello.
Respeto y confidencialidad
CLAN es un espacio de confianza. Te pedimos que trates con respeto a quienes te rodean y que cuides la información personal o profesional que otros comparten durante la experiencia. Lo que pasa en CLAN, queda en CLAN.
